UX означава „user experience“ или потребителско изживяване. Казано просто, това е начинът, по който хората се чувстват и се ориентират, когато използват вашия сайт.
Добрият UX помага на посетителите бързо да разберат кои сте, какво предлагате и как могат да се свържат с вас. Лошият UX прави обратното — обърква ги, забавя ги и често ги кара да напуснат сайта.
Представете си сайт, в който бутонът за контакт е трудно откриваем, текстовете са твърде дълги, страниците зареждат бавно, а менюто е неясно. Дори услугата ви да е добра, потребителят може да се откаже, преди да ви пише.
Добрият UX включва ясна структура, четими текстове, бърз сайт, удобна мобилна версия, логично меню и видими бутони за действие. Всеки елемент трябва да помага на потребителя да направи следващата стъпка.
За бизнес сайтовете това обикновено означава повече запитвания. Когато посетителят не трябва да мисли твърде много, вероятността да попълни форма или да се обади е по-висока.
UX не е само дизайн. Той е комбинация от стратегия, съдържание, структура и удобство.
Заключение
Добрият UX превръща сайта ви от онлайн брошура в инструмент, който реално помага на бизнеса ви да печели клиенти.
Имате въпрос?
Разкажете ни накратко за вашия случай и ще ви върнем разумна първа стъпка.